Einführung des
Stellen Sie sich das warme Leuchten Ihrer Lieblingswhisky-Flaschen vor, begleitet von diesem atemberaubenden
"Dieserglas Halter ist absolut atemberaubend! Er verleiht meiner Hausbar so viel Charakter, und die Qualität ist erstklassig. Ich liebe es, mein Glencairngläser zu präsentieren!" - James T.
"Ich habe dies meinem Mann zu seinem Geburtstag geschenkt, und er war begeistert! Die Handwerkskunst ist beeindruckend, und es passt perfekt zu unserer Whisky-Sammlung." - Sarah L.
Zusammenfassend ist der
| Land | Lieferzeit nach Versand | Versandkosten (€) < 75 € | 75 € – 150 € | > 150 € |
|---|---|---|---|---|
| NL | 1–2 Werktage | 7,95 | 0 | 0 |
| BE | 1–2 Werktage | 8,95 | 0 | 0 |
| DE | 2–4 Werktage | 9,95 | 0 | 0 |
| AT | 3–5 Werktage | 12,95 | 4,95 | 0 | CZ | 3–5 Werktage | 13,95 | 5,95 | 0 |
| FR/LU | 3–5 Werktage | 14,95 | 6,95 | 0 |
| IT/PT/ES | 4–7 Werktage | 15,95 | 8,95 | 3,95 |
| DK/FI/SK | 4–7 Werktage | 19,95 | 14,95 | 5,95 |
| EE/LT/LV/PL | 4–7 Werktage | 21,95 | 16,95 | 7,95 |
| NEIN/SE/GR | 4–7 Werktage | 22,95 | 17,95 | 8,95 |
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Personalisierte Produkte und Lebensmittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.Beispiele hierfür sind:
graviert
Lebensmittel (aus Gründen der Lebensmittelsicherheit)
Diese Produkte können nicht storniert oder zurückgegeben werden.
Um unsere Produktpreise so wettbewerbsfähig wie möglich zu halten, bieten wir einen Rückgabe-& Umtauschservice.
Die Kosten pro Land sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:
| Land | Rückgabe & Umtauschservice (€) |
|---|---|
| NL | 7,95 |
| BE | 8,95 |
| DE | 9,95 |
| AT | 12,95 |
| CZ | 13,95 |
| FR/LU | 14,95 |
| IT/PT/ES | 15,95 |
| DK/FI/SK | 19,95 |
| EE/LT/LV/PL | 21,95 |
| NEIN/SE/GR | 22,95 |
Gerne stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sodass Sie nichts im Voraus bezahlen müssen.
Sie bestellen ein Produkt für 35 € und zahlen 7,95 € Versandkosten (insgesamt 42,95 €).
Wenn Sie unseren Rücksendeservice nutzen (NL: 7,95 €):
→ Sie erhalten 35 € zurück
Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren und bezahlen:
→ Sie erhalten 42,95 € zurück
Bitte senden Sie uns eine Nachricht über info@moodcompany.nl Geben Sie an, welche Produkte Sie stornieren oder zurückgeben möchten.
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Kostenlose Rücksendungen gibt es eigentlich nicht. Bisher waren diese Kosten in unseren Produktpreisen enthalten, d. h. Kunden, die nichts zurücksendeten, zahlten indirekt für andere. Das fanden wir nicht fair.
Deshalb halten wir unsere Produktpreise so wettbewerbsfähig wie möglich und berechnen Rücksendekosten nur dann, wenn Sie tatsächlich von einer Rücksendung Gebrauch machen. Wir machen es Ihnen auch einfach: Mit unserem Rückgabe-& Umtauschservice stellen wir Ihnen das Rücksendeetikett ohne Vorauszahlung zur Verfügung.
Wenn eine Bestellung nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden kann oder ein Paket nicht (rechtzeitig) an einer Abholstelle abgeholt und daher an Mood Company zurückgesandt wird, behandeln wir dies als Rücksendung.
In solchen Fällen gilt Folgendes:
Die ursprünglichen Versandkosten trägt der Kunde
Die vom Spediteur berechneten Rücksendekosten (Kosten, die uns für die Rücksendung des Pakets entstehen) gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden
Diese Kosten werden vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen
Wir machen eine Ausnahme, wenn:
die Rücksendung nachweislich auf einen Fehler des Spediteurs zurückzuführen ist, oder
Die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen
In solchen Fällen werden wir die Angelegenheit selbstverständlich fair und kundenfreundlich lösen.
Wir versenden unsere Bestellungen mit Sorgfalt und zahlen für jede Sendung sowohl die Hin- als auch die Rücksendekosten an den Spediteur. Wenn ein Paket aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht abgeholt oder zugestellt werden kann, entstehen uns diese Kosten, ohne dass das Produkt verwendet wird. Um unsere Produktpreise fair und wettbewerbsfähig zu halten, können wir diese Kosten in solchen Fällen nicht übernehmen.
Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag (abzüglich etwaiger anfallender Rücksendekosten).
Gesetzlicher Zeitrahmen: innerhalb von 14 Tagen
In der Praxis: innerhalb von 1–2 Werktagen
